Hopp til innholdet
Mycoverse
Funksjoner Personvern Sikkerhet Support English
Last ned i App Store
← Tilbake til forsiden

Hvordan kan vi hjelpe?

Hjelp med konto, data, personvern og bruk av Mycoverse.

Kontakt support

Beskriv hva som skjedde, hvilken iPhone-modell du bruker og hvilken appversjon du har.

E-post
rl@avaga.no
Telefon
+47 484 08 702
Ansvarlig
AVAGA HOLDING AS
Organisasjonsnummer
829 544 482

Vanlige spørsmål

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Åpne Profil i appen, velg kontoinnstillinger og deretter Slett konto. Bekreftelsen fjerner aktive profildata, funn og lagrede bilder. Hvis du ikke kommer inn i appen, kan du be om kontosletting på nettsiden.

Hvordan eksporterer jeg dataene mine?

Åpne Profil og velg Eksporter data. Appen lager en fil med opplysningene dine som du kan lagre eller dele via iPhone.

Hvorfor ser jeg ikke et nytt funn på alle enheter?

Mycoverse kan lagre funn uten dekning. Koble til nettet og åpne appen igjen for å starte synkronisering. Kontroller også at du er logget inn med samme konto.

Kan Mycoverse fortelle om en sopp er trygg å spise?

Nei. Bildeanalyse kan vise usikre, mulige treff, men bekrefter aldri art eller matsikkerhet. Ikke spis sopp basert på appen, bilder eller prosentscore. Bruk alltid kvalifisert soppkontroll før konsum.

Hvem kan se stedene mine?

Funn er private som standard. Deling er valgfritt, og nøyaktige posisjoner, notater og øvrige bilder forblir private.

Hvordan melder jeg en sikkerhets- eller personvernhendelse?

Send en e-post til rl@avaga.no med emnet «Sikkerhet». Ikke send passord, fullstendige innloggingsopplysninger eller andre hemmeligheter.

Mycoverse
Personvern Vilkår Support
AVAGA HOLDING AS · org.nr. 829 544 482 rl@avaga.no +47 484 08 702