Hvordan kan vi hjelpe?
Hjelp med konto, data, personvern og bruk av Mycoverse.
Vanlige spørsmål
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Åpne Profil i appen, velg kontoinnstillinger og deretter Slett konto. Bekreftelsen fjerner aktive profildata, funn og lagrede bilder. Hvis du ikke kommer inn i appen, kan du kontakte rl@avaga.no.
Hvordan eksporterer jeg dataene mine?
Åpne Profil og velg Eksporter data. Appen lager en fil med opplysningene dine som du kan lagre eller dele via iPhone.
Hvorfor ser jeg ikke et nytt funn på alle enheter?
Mycoverse kan lagre funn uten dekning. Koble til nettet og åpne appen igjen for å starte synkronisering. Kontroller også at du er logget inn med samme konto.
Kan Mycoverse fortelle om en sopp er trygg å spise?
Nei. Mycoverse er en privat loggbok og identifiserer ikke sopp. Bruk alltid kvalifisert soppkontroll før konsum.
Hvem kan se stedene mine?
Funn, bilder, notater og nøyaktige posisjoner er private og tilgjengelige for kontoeieren i versjon 1.
Hvordan melder jeg en sikkerhets- eller personvernhendelse?
Send en e-post til rl@avaga.no med emnet «Sikkerhet». Ikke send passord, fullstendige innloggingsopplysninger eller andre hemmeligheter.